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우선 두가지 경우 가 있을 수 있습니다.
1. 디스크에 배드섹터와 같은 에러가 많을 경우 발생하는 에러입니다.
이 경우는 [시작] -> [프로그램] -> [보조프로그램] -> [시스템도구]의 시스템검사를 먼저 실행해 디스크 에러를 먼저 해결하셔야 합니다
2. 특정 폴더나 파일에서 멈추는 경우 가 있을 수 있습니다.
주로 인터넷 템프러리 폴더나 각종 서식(워드, 엑셀등)폴더가 있을때 발생 할 수 있습니다.
이럴때는 해당 폴더의 파일 몇가지를 압축하여 저희 바이러스 신고란에 파일 첨부하여 보내주시면 문제를 해결 하는데 최선의 노력을 다하겠습니다. |
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